Zákaznický servis
Zákaznický servis +420 608 967 953 po–pá 8:00–16:00

Nákupní řád

Nakupování na e-shopu Malkol.cz je velmi snadné, přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat.


1. VÝBĚR ZBOŽÍ

Náš obchod Malkol.cz má otevřeno 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu, 365 dní v roce. V klidu se posaďte a vybírejte - času máte dost.

Produkty jsou členěny do kategorií. Při výběru použijte menu v levé části nebo pole „Vyhledat“. V případě, že hledaný produkt nenaleznete, můžete se na nás obrátit prostřednictvím e-mailu eshop@malkol.cz.


2. NÁKUPNÍ KOŠÍK

Po nalezení produktu, který chcete koupit, klikněte v jeho detailní produktové stránce na tlačítko "přidat do košíku". Zboží je vloženo do nákupního košíku, košík se Vám zobrazí a Vy můžete pokračovat přímo v objednávkovém procesu nebo se tlačítkem "zpět do obchodu" vrátit k výběru dalšího zboží.

Obsah košíku se zobrazí kdykoliv použitím odkazu "zobrazit košík" v pravém horním rohu stránky.

Pro objednání více kusů od jednoho produktu upravte v orámovaném políčku požadovaný počet kusů. V této chvíli ještě není nic závazně objednáno, objednávku můžete upravovat, přidávat další zboží, ubírat, měnit počty kusů a objednávku třeba i celou zrušit.


3. DOPRAVA A PLATBA

V druhém kroku objednávky zadejte způsob dopravy a způsob platby.


4. OSOBNÍ ÚDAJE

V třetím kroku kroku objednávky zadejte Vaše osobní údaje (fakturační a dodací adresy). Máte možnost realizovat "Jednorázový nákup bez registrace". Doporučujeme Vám však realizovat objednávku prostřednictvím karty "Nová registrace". V tomto případě si současně s objednávkou zvolíte svoje přihlašovací jméno a heslo a v následujících dnech budete mít možnost sledovat vyřizování Vaší objednávky. Registrovaným zákazníků nabízíme i další výhody.

V případě, že jste již na našem e-shopu registrováni, jednoduše pokračujete v objednávce na kartě "Stávající zákazník - přihlášení".

Až do tohoto okamžiku Vaše objednávka ještě stále není závazná.


5. DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY

V posledním kroku se Vám zobrazí rekapitulace objednávky. Kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ se objednávka odešle a stává se závaznou (zavazující k platbě).


6. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Kupujícímu e-mailem zasíláme potvrzení objednávky, položky objednávky a případně údaje k platbě převodem. V případě, že bude cokoliv nesouhlasit, neprodleně se s námi spojte e-mailem: eshop@malkol.cz nebo telefonicky na telefonních číslech +420 371 781 137, +420 608 967 953.


7. PLATBA ZA ZBOŽÍ

- převodem na bankovní účet Malkol - delta s.r.o. - č.ú. 27-2278840257/0100 (Komerční banka)

- dobírkou při převzetí zboží od České pošty

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.


8. DOPRAVA ZBOŽÍ

Téměř všechny položky v obchodě jsou stále skladem. Zboží zakoupené na Malkol.cz připravujeme k expedici standardně maximálně do třech pracovních dnů. Pokud by se náhodou stalo, že zboží skladem není nebo nemůžeme zboží včas dodat, podáme zákazníkovi informaci o termínu dodání. Jestliže zákazník uvede při objednání jako platbu bankovní převod, je zboží vyskladňováno okamžitě po připsání částky na bankovní účet Malkol - delta s.r.o.

Zboží je vždy vyskladňováno a odesíláno bez zbytečných průtahů tak, aby bylo zákazníkovi doručeno v nejkratším možném termínu. Obchod Malkol.cz nenese zodpovědnost za prodlení způsobené bankovními službami, dopravní službou nebo dalšími okolnostmi na které nemá vliv.

Ceny dopravy zboží najdete ZDE.

Coloplast HARTMANN DMA Praha TENA ABENA Peter Legwood SANOMED